Dacă ați fost victima unei fraude la plată cu cardul sau aveți o dispută cu un comerciant online care nu vă trimite produsele cerute, vă puteți recupera banii. Trebuie să vă adresați băncii care v-a emis cardul cu care ați plătit și să completați o cerere de refuz de plată, la care alăturați documente justificative....
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB) a fost eliminat de pe lista entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din România. Până la clarificarea situației juridice a acestei instituții consumatorii se pot adresa în continuare cu încredere Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în situația în care întâmpină dificultăți în relația cu operatorii...