În era comunicării, tot mai mulți oameni evită să își vorbească. 26% dintre tinerii din Generația Z povestesc că se tem să răspundă la telefon ori să sune pe cineva. Pe de altă parte, mai bine de jumătate dintre angajați preferă să comunice în scris cu șefii lor. Vorbim așadar despre ceea ce specialiștii numesc...
