Microsoft rezolvă problemele de căutare din Outlook pe web

Microsoft lucrează la soluționarea completă a problemelor care provoacă întârzieri sau eșecuri la căutarea utilizatorilor Outlook pe web și SharePoint Online.

Urmărite sub numărul EX1063763 în Microsoft 365 Admin Center, problemele sunt cauzate de componente de infrastructură responsabile de procesarea cererilor de căutare ale utilizatorilor care nu îndeplinesc standardele de performanță acceptabile.

Compania a recunoscut prima dată acest incident Exchange Online la 05:21 UTC, iar ultima actualizare publicată la 08:22 spune că o soluție recent implementată ar trebui să ofere un ajutor în timp ce inginerii de la Redmond verifică dacă sunt necesare optimizări suplimentare pentru a soluționa complet problemele de căutare.

„Revizuirea noastră a telemetriei indică faptul că serviciul s-a întors la standardele normale de performanță și utilizatorii ar putea observa o îmbunătățire. Cu toate acestea, validăm și implementăm o soluție pentru a îmbunătăți parametrii de performanță pe termen scurt în timp ce efectuăm o perioadă de monitorizare,” a declarat Microsoft.

„În paralel, continuăm să revizuim datele de telemetrie pentru a determina dacă sunt necesare acțiuni suplimentare de optimizare pentru a remedia complet impactul.”

Microsoft nu a dezvăluit încă care regiuni au fost afectate de aceste probleme, dar a marcat incidentul ca fiind o problemă, care descrie de obicei o problemă critică de serviciu care implică un impact semnificativ asupra utilizatorilor.

Luna trecută, a rezolvat un alt incident (EX1035922) cauzat de o eroare de cod care a blocat unii utilizatori Exchange Online de la căutări folosind Outlook pe web sau noul client Outlook, cu clienții afectați care vedeau erori de genul ‘Nu am găsit nimic, încercați un cuvânt cheie diferit’.

Redmond a și atenuat o întrerupere Outlook pe web care afecta utilizatorii la nivel mondial, împiedicând utilizatorii Outlook pe web să-și acceseze cutiile poștale Exchange Online, provocând probleme la autentificarea în conturile lor și la accesarea site-ului web și declanșând probleme de conectare la server.

În iulie 2023, Microsoft a remediat o altă problemă care împiedica utilizatorii Outlook.com să caute și declanșa erori de excepție 401, în timp ce cu un an în urmă, a confirmat o eroare care întrerupea căutarea Outlook în aplicațiile desktop care rulează pe sisteme Windows 11.

Aceasta este o poveste în curs de dezvoltare…