Microsoft investighează o posibilă problemă de licențiere care blochează accesul la serviciile Microsoft 365 pentru unii clienți cu abonamente Family.
După un val masiv de rapoarte de utilizatori pe rețelele de socializare și pe site-ul comunității companiei, Microsoft a confirmat că unii clienți nu mai puteau accesa Microsoft 365 folosind abonamente care nu au expirat încă.
Pe măsură ce clienții afectați de problemele de licențiere raportau, cei afectați sunt avertizați că abonamentul lor a expirat și sunt îndrumați să-l reînnoiască chiar dacă a fost deja reînnoit în ultimele luni și este încă activ.
„Am verificat contul managerului meu de familie și abonamentul este activ și distribuit, dar am fost scos din aplicația Word și nu apare niciun abonament în pagina contului meu,” a spus unul.
„Încă pot accesa fișierele mele OneDrive și să lucrez cu aplicațiile desktop instalate de Word și Excel, problema este mai ales cu Outlook care are acum funcționalitate limitată și îmi spune că trebuie să mă abonez la Microsoft 365,” a adăugat un alt utilizator.
Compania a recunoscut aceste probleme în curs pe portalul său oficial de Stare a Serviciului, adăugând că în prezent analizează datele telemetrice și schimbările recente în cadrul serviciului pentru a izola cauza principală a problemelor.
„Suntem conștienți de o problemă care afectează abonamentele Microsoft 365 Family,” a confirmat Redmond prin Statutul său Microsoft 365 pe Twitter.
„Utilizatorii cu abonamente Microsoft 365 Family s-ar putea să nu poată accesa serviciile Microsoft 365. Analizăm telemetria serviciului și schimbările recente din cadrul serviciului pentru a izola sursa problemei,” a adăugat pe pagina de stare a serviciului.
Miercuri, Microsoft a abordat o altă întrerupere, blocând administratorii din întreaga lume de la accesul la Centrul de Administrare Exchange (EAC).
Luna trecută, a atenuat și două incidente Exchange Online, care au împiedicat utilizatorii Outlook pe web să-și acceseze cutiile poștale și au cauzat întârzieri și eșecuri la trimiterea sau primirea mesajelor de email.
Aceasta este o poveste în curs de dezvoltare…
Bazat pe o analiză a 14M de acțiuni malitioase, descoperiți cele mai bune 10 tehnici MITRE ATT&CK din spatele a 93% din atacuri și cum să vă apărați împotriva lor.
Întreruperea online a Microsoft Exchange afectează utilizatorii web Outlook
Întreruperea de o săptămână a Exchange Online provoacă eșecuri și întârzieri în emailuri
Microsoft investighează întreruperea globală a Centrului de Administrare Exchange
Microsoft: Noua sarcină programată Windows va lansa aplicațiile Office mai rapid
Microsoft: Bug-ul Exchange Online carantinează eronat emailurile utilizatorilor
Leave a Reply