Microsoft a anunțat că a parțial rezolvat o întrerupere de o săptămână a serviciului Exchange Online, care a cauzat întârzieri sau eșecuri la trimiterea sau primirea mesajelor de e-mail.
Deși compania nu a făcut publice informații despre acest incident, l-a marcat ca fiind o problemă critică a serviciului urmărită sub codul EX1027675 în Microsoft 365 Admin Center.
Microsoft nu a oferit încă mai multe informații despre regiunile afectate de această întrerupere, dar a declarat că incidentul a afectat „oricare utilizator deservit de porțiunea afectată a infrastructurii”.
Clienții din întreaga lume au raportat, de asemenea, eșecuri în livrarea mesajelor de e-mail în ultima săptămână, cei afectați spunând că primeau un raport de nedistribuire (NDR) cu eroarea „554 5.6.0 Conținutul mesajului corupt”.
Compania a recunoscut pentru prima dată problemele de livrare a e-mailurilor Exchange Online pe 10 martie, la 11:14, dar raportul incidentului din centrul de administrație spune că întreruperea a început pe 7 martie, la 12:30 UTC.
„O actualizare recentă a serviciului, destinată să îmbunătățească serviciile noastre de transport al mesajelor, a introdus o problemă de cod care a dus la impact asupra unei părți a infrastructurii serviciului”, a declarat Redmond în ultimul update referitor la acest incident de joi.
„În plus, utilizatorii ar putea să nu poată trimite mesaje de e-mail cu fișiere atașate în orice metodă de conectare a Exchange Online. Trimiterea atașamentelor ca fișiere ZIP permite ca mesajele de e-mail să fie livrate așa cum era de așteptat, servind ca metodă de a ocoli problema în timp ce continuăm să investigăm.”
Microsoft continuă să urmărească un incident separat cu un impact aproape identic sub codul EX1030895, după ce a reușit să atenueze EX1027675 cu o soluție care a fost implementată miercuri dimineața.
Acest al doilea incident este încă în desfășurare, compania spunând că este „limitat la un mic subset de mesaje” care declanșează eșecuri NDR și e-mailuri de invitație la calendar în text simplu, intermitente, cu atașamente winmail.dat.
Deși încă lucrează la identificarea cauzei principale a acestor eșecuri de livrare a e-mailurilor, Redmond spune că testează o soluție potențială implementată pe o secțiune izolată a infrastructurii sale.
„Facem mai multe restartări țintite ale mașinilor care conțin soluția pentru a ne asigura că se obține efectul așteptat”, a declarat Microsoft mai devreme astăzi. „În plus, monitorizăm îndeaproape datele noastre de telemetrie diagnostic pentru a izola cauza principală a problemei și revizuim starea generală a serviciului în timpul acestui proces.”
Acum două săptămâni, compania a legat o întrerupere de weekend a Microsoft 365 care a afectat autentificarea Outlook și Exchange Online de o altă „problemă de cod”. Un avertisment ulterior a relevat că utilizatorii Exchange Online încă aveau probleme în accesarea calendarelor și a mesajelor de e-mail folosind aplicația de e-mail nativă iOS.
Zile mai târziu, a atenuat încă o întrerupere a Microsoft 365 care a afectat clienții Teams și a cauzat eșecuri ale apelurilor.
Bazat pe o analiză a 14M de acțiuni malitioase, descoperiți cele mai bune 10 tehnici MITRE ATT&CK din spatele a 93% dintre atacuri și cum să vă apărați împotriva lor.
Microsoft leagă recenta întrerupere a Microsoft 365 de o actualizare cu erori
Noua întrerupere a Microsoft 365 afectează Teams, cauzând eșecuri de apel
Microsoft rezolvă problema de tragere și plasare Outlook afectată de actualizările Windows
Întreruperea MFA Microsoft blochează accesul la aplicațiile Microsoft 365
Microsoft investighează întreruperea Microsoft 365 care afectează utilizatorii, administratorii
Leave a Reply