FCC a propus o amendă de 4.492.500 dolari împotriva furnizorului de servicii VoIP Telnyx pentru presupusa permitere a clienților să efectueze apeluri automate înșelătoare, prezentându-se ca fictivul FCC „Echipa de prevenire a fraudelor”, prin neconformarea cu regulile Know Your Customer (KYC). Cu toate acestea, Telnyx susține că FCC greșește și respinge acuzațiile.
Indivizii din spatele acestor apeluri au înregistrat conturi Telnyx folosind numele „Christian Mitchell” și „Henry Walker” cu aceeași adresă din Toronto, Canada, dar cu adrese IP din Scoția și Anglia. Aceștia sunt cunoscuți sub denumirea de conturile „MarioCop” deoarece ambele utilizau adrese de email pe domeniul mariocop123.com.
Între 6 februarie și 7 februarie 2024, aceștia au efectuat 1.797 de apeluri de impostori înainte ca Telnyx să le închidă conturile. În mod ironic, apelurile lor au ajuns și la peste o duzină de angajați FCC și membri ai familiilor acestora, pe numerele de telefon personale și de serviciu acum un an.
Potrivit FCC, apelanții au folosit mesaje preînregistrate cu voci artificiale, spunând: „Salut [prenumele destinatarului], primiți un apel automat de la Comisia Federală de Comunicații care vă anunță că Echipa de prevenire a fraudelor dorește să discute cu dumneavoastră.”
Dar FCC nu are o echipă de prevenire a fraudelor, iar Biroul de Execuție al agenției crede că scopul apelurilor a fost „de a amenința, intimida și înșela”, având în vedere că cel puțin un destinatar al acestor apeluri de impostori era conectat la cineva care „a cerut să plătească FCC 1000 de dolari în carduri cadou Google pentru a evita închisoarea pentru crimele sale împotriva statului”.
FCC a adăugat, de asemenea, că nu „publică sau împărtășește în alt mod numerele de telefon personale ale personalului” și „nu este clar cum au fost vizate aceste persoane”.
Potrivit FCC, Telnyx nu a luat măsurile necesare pentru a preveni ca actorii malitioși să folosească rețeaua sa VoIP pentru trafic vocal ilegal, încălcând regulile Know Your Customer (KYC).
Astfel de măsuri includ solicitarea de copii ale actelor de identitate emise de guvern, a înregistrărilor de formare corporativă și a înregistrărilor terților referitoare la adresa fizică a unui client pentru a verifica identitatea clienților care solicită acces la servicii care le-ar permite să efectueze un volum semnificativ de apeluri.
Cu toate acestea, FCC susține că înainte de deschiderea conturilor MarioCop, Telnyx a colectat doar nume, adrese de email non-gratuite, adresă fizică și adresă IP de la fiecare solicitant, toate fiind acceptate ca atare „fără niciun alt fel de solicitare pentru coroborare sau verificare independentă”.
„Combaterea apelurilor automate ilegale va fi o prioritate majoră la FCC. De aceea, mă bucur că prima noastră acțiune la nivel de Comisie este un vot bipartisan în favoarea acestei amenzi propuse de aproape 4,5 milioane de dolari. Această amendă provine dintr-un presupus plan de apelare automată ilegală și continuă munca îndelungată a FCC de a opri actorii răi”, a declarat președintele FCC Brendan Carr marți.
„Furnizorii sunt obligați să-și cunoască clienții și să-și securizeze rețelele pentru a descuraja apelurile frauduloase și malitioase”, a adăugat Patrick Webre, șeful interimar al Biroului de Execuție.
Telnyx este o platformă bazată pe cloud care oferă servicii de voce de calitate de operator peste Internet. Deține statutul de operator în peste 30 de țări la nivel mondial, oferă servicii de apel global, apel local în peste 80 de țări și înlocuirea Rețelei Publice de Telefonie Comutată (PSTN) în peste 45 de piețe.
Compania le permite, de asemenea, clienților să construiască „roboți vocali AI unici, conștienți de context în câteva minute folosind date proprietare” și oferă clienților un API vocal care îi ajută să „efectueze, primească și controleze apeluri la nivel global cu capabilități de voce programabile”.
Într-un comunicat de presă publicat miercuri, Telnyx a respins toate acuzațiile, a declarat că „Notificarea despre Răspunderea Aparentă a FCC este greșită din punct de vedere factual” și a adăugat că este „surprinsă de decizia greșită a FCC”.
„Telnyx a făcut totul și mai mult decât a cerut FCC pentru procedurile Know-Your-Customer (‘KYC’) și de diliigență față de clienți”, a declarat compania.
„Mai important, FCC greșește în ceea ce privește standardele KYC și de diliigență față de clienți care se aplică industriei. Propriile regulamente FCC au statuat de mult timp că perfecțiunea în reducerea traficului ilegal nu este necesară. [..] În mod remarcabil, nu există nicio acuzație de activitate recurentă ulterioară”.
FCC ordonă operatorilor de telecomunicații să-și securizeze rețelele după spargerile de securitate Salt Typhoon
Leave a Reply