Vineri, Comisia Federală de Comerț din SUA (FTC) a raportat că numărul plângerilor consumatorilor privind apelurile telefonice de telemarketing nedorite a scăzut cu peste 50% începând din 2021, continuând o tendință care a început acum trei ani.
În acest an, FTC a primit 1,1 milioane de rapoarte referitoare la apelurile automate, în scădere față de 1,2 milioane în 2023 și de peste 3,4 milioane în 2021.
Conform cărții de date a Registrului Național Do Not Call de anul acesta – care furnizează cele mai recente date privind plângerile privind apelurile automate, împreună cu o analiză completă stat cu stat – cel mai mare număr de plângeri ale consumatorilor au vizat apelurile nedorite despre probleme medicale și de prescripție, cu peste 170.000 de rapoarte (majoritatea fiind apeluri automate) primite până la 30 septembrie 2024.
„Rapoartele despre impostori au constituit al doilea subiect raportat cel mai des, cu consumatorii care au depus peste 158.000 de plângeri,” a adăugat FTC.
„Plângerile privind reducerea datoriilor au constituit al treilea subiect raportat cel mai des, urmate de plângerile despre energie, solare și utilități și îmbunătățiri și curățare la domiciliu.”
Așa cum a declarat FTC astăzi, aceasta este rezultatul unei acțiuni continue împotriva apelurilor nesolicitate de telemarketing. La baza sa se află Registrul Național Do Not Call (DNC) al FTC, implementat în 2003 și conceput pentru a opri apelurile de vânzări nedorite de la companii reale care respectă legea.
De atunci, registrul a crescut la 254 de milioane de înregistrări active în septembrie 2024. Consumatorii își pot adăuga numerele de telefon online la donotcall.gov sau sunând la un număr gratuit (888-382-1222) de la numerele de telefon pe care doresc să le înregistreze.
Apelurile nedorite de telemarketing pot fi, de asemenea, raportate prin completarea plângerilor la aceeași adresă web și sunând la numărul 1-888-382-1222. Vânzătorii și telemarketerii trebuie să elimine numerele adăugate în registrul DNC din listele lor de apeluri cel puțin o dată la fiecare 31 de zile.
Anul trecut, agenția a anunțat și Operațiunea Stop Scam Calls, o acțiune la nivel național împotriva telemarketingului ilegal care vizează persoanele și entitățile implicate în miliarde de apeluri ilegale și în vânzarea a peste 700 de milioane de piste de telemarketing.
FTC a emis, de asemenea, o regulă de interzicere a impersonării guvernului sau a afacerilor în 2024 și a extins Regula Vânzărilor de Telemarketing (TSR) pentru a proteja afacerile împotriva campaniilor ilegale de telemarketing.
Alte eforturi în curs includ clarificarea faptului că TSR acoperă apelurile de escrocherie activate de inteligența artificială și un Concurs de Clonare Vocală pentru a găsi noi metode de a face mai dificilă utilizarea uneltelor conduse de inteligență artificială, cum ar fi clonele vocale și deepfake-urile audio pentru fraudă.
FBI, CISA și NSA dezvăluie cele mai exploatate vulnerabilități din 2023
Sistemele instanțelor de judecată din Washington offline după un atac cibernetic de weekend
SUA avertizează cu privire la operațiunile de influențare iraniene și rusești de ultim moment în alegeri
Fidelity Investments spune că violarea datelor afectează peste 77.000 de persoane
Marriott ajunge la un acord cu FTC, va plăti 52 de milioane de dolari pentru încălcările de date
Leave a Reply