Microsoft rezolvă problema de trimitere a e-mailurilor în Outlook pentru utilizatorii cu multe foldere

Microsoft a rezolvat o problemă cunoscută care afecta utilizatorii Outlook pentru Microsoft 365 și care cauza probleme la trimiterea e-mailurilor pentru cei cu prea multe foldere înierbate.

Când a recunoscut pentru prima dată problemele legate de trimiterea de e-mailuri în decembrie, compania le-a legat de o problemă mai veche legată de cutiile poștale cu mai mult de 500 de foldere partajate – o limită eliminată în 2019. Cu toate acestea, Redmond crede acum că problema afectează și utilizatorii cu un număr similar de foldere în cutia lor poștală principală.

Microsoft spune că utilizatorii care încearcă să trimită e-mailuri din aplicația desktop Outlook pot primi un raport de nefurnizare neașteptat (NDR) cu codul de eroare 0x80040305.

„Această problemă este similară cu limita anterioară de 500 de foldere pe care echipa Outlook a rezolvat-o, Eliminarea Limitei de 500 de Foldere în Outlook,” a declarat compania. „Această soluție a vizat folderele partajate, dar nu a inclus scenariul care apare în cutia poștală principală a utilizatorului.”

Utilizatorii afectați vor fi, de asemenea, notificați că e-mailurile lor nu au ajuns la „unii sau toți” destinatarii, mesajul NDR îi sfătuiește să-l trimită din nou mai târziu sau să contacteze administratorul rețelei lor.

Echipa Outlook a dezvoltat o soluție pentru această problemă, care va fi implementată în canalele de lansare următoare la sfârșitul acestei luni sau în decembrie:

Între timp, până când software-ul utilizatorilor afectați va fi reparat, Microsoft oferă o soluție temporară care le cere să reducă numărul de foldere cu subfoldere sub 500, având ca obiectiv 450 de foldere înierbate.

O altă soluție temporară pentru aceste probleme de trimitere a e-mailurilor în Outlook este să mențineți toate folderele cutiei poștale colapsate în loc să le extindeți.

„Dacă nu puteți face niciuna dintre acestea, evitați acțiunile online ulterioare în Outlook. Aceste acțiuni includ utilizarea butoanelor „Vizualizare pe server” și „Faceți clic aici pentru a vedea mai multe pe Microsoft Exchange”, sau utilizarea „Includere rezultate mai vechi” când căutați,” a spus Microsoft.

„Dacă folosiți una dintre aceste acțiuni, reporniți imediat Outlook pentru cea mai bună performanță.”

Mai devreme în acest lună, compania a abordat, de asemenea, o eroare care cauza aplicațiile Microsoft 365 precum Outlook, Word, Excel și OneNote să se blocheze în timp ce tastați sau verificați ortografia unui text.

În august, Microsoft a oferit soluții temporare pentru problemele cunoscute care declanșau probleme la autentificarea în Gmail pentru utilizatorii clasici Outlook și care cauzau blocarea Outlook după deschidere.

Microsoft rezolvă eroarea care blochează aplicațiile Microsoft 365 când se tastează

Microsoft oferă soluție temporară pentru blocarea Outlook după deschidere

Microsoft oferă soluție temporară pentru blocarea Outlook, Word când se tastează

Microsoft oferă soluție Outlook pentru problemele de autentificare în Gmail

Actualizările Windows Server din august rezolvă problema Microsoft 365 Defender