O femeie în vârstă de 79 de ani din Houghton Regis, Bedfordshire, a fost „devastată” să descopere că a plătit din greșeală 2.700 de lire sterline pentru două bilete la concertul trupei Oasis de pe Wembley. Elizabeth Buxton credea că a cumpărat bilete la 90 de lire sterline fiecare de pe site-ul Gigsberg, dar a achiziționat de fapt două bilete la prețul de 1.100 de lire sterline fiecare, plus taxe. Deși Gigsberg nu emite rambursări decât pentru evenimente anulate sau bilete lipsă, au făcut o excepție și i-au oferit o rambursare completă.
Oasis au subliniat că singurele platforme oficiale de vânzare sunt Twickets și Ticketmaster fan-to-fan, iar biletele achiziționate altundeva vor fi anulate. Buxton a explicat că a dat click pe un link către Gigsberg în timp ce căuta bilete pe Ticketmaster și a comandat fără să-și dea seama biletele la prețul greșit. Ea și soțul ei, Thomas, primesc amândoi pensie de stat și au declarat că nu își permit să cheltuie atât de mulți bani. După ce nepoata ei a intervenit, Gigsberg a decis să facă o excepție și să o ramburseze pe doamna Buxton în întregime.
Compania Gigsberg a explicat că biletele au fost achiziționate de la o persoană privată și, conform termenilor și condițiilor lor, vânzările sunt finale, fără posibilitate de rambursare decât în cazuri speciale. Cu toate acestea, în urma intervenției BBC, Gigsberg a acceptat să ramburseze integral suma plătită de Elizabeth Buxton.
Leave a Reply