Microsoft investighează o întrerupere în curs care împiedică utilizatorii Outlook pe web să acceseze cutiile poștale Exchange Online.
Potrivit a mii de rapoarte de utilizatori pe DownDetector, problema a început să afecteze serviciile Microsoft acum mai bine de două ore și afectează clienții care încearcă să se autentifice în conturile lor, să acceseze site-ul web și să declanșeze probleme de conexiune la server.
„Investigăm o posibilă problemă cu Exchange Online și verificăm impactul asupra organizației dvs.,” a declarat compania, adăugând că incidentul afectează „oricare utilizator care încearcă să acceseze Outlook pe web.”
„Am identificat o porțiune de cod care generează o eroare. Lucrăm pentru a reveni la schimbarea recentă de cod și revizuim datele din reproducere pentru a determina pașii următori suplimentari.”
Deși compania nu a distribuit încă mai multe informații despre regiunile afectate de acest incident, acesta a fost marcat ca o problemă de serviciu critică urmărită sub EX1036356 în Microsoft 365 Admin Center.
Microsoft spune că utilizatorii afectați ar putea vedea mesaje de eroare „Ceva nu a mers bine” atunci când încearcă să acceseze Outlook pe web.
Microsoft investighează, de asemenea, un incident separat (EX1035922) cauzat de o eroare de cod într-o actualizare recentă care împiedică unii utilizatori Exchange Online să caute folosind Outlook pe web sau noul client Outlook.
„Utilizatorii afectați ar putea vedea următorul mesaj de eroare „Nu am găsit nimic, încercați un cuvânt cheie diferit” atunci când efectuează căutări în Exchange Online,” explică Microsoft. „Ca soluție de lucru, utilizatorii ar putea obține rezultate folosind un filtru în criteriile lor de căutare, adică „Inbox” sub numele de foldere, în plus față de o interogare de șir.”
Compania a mitigat și parțial o întrerupere de o săptămână a Exchange Online, care încă provoacă întârzieri și eșecuri la trimiterea sau primirea mesajelor de email. Inițial urmărită sub EX1027675, această problemă în curs este acum marcată ca un incident cu un impact aproape identic sub EX1030895.
Microsoft spune că este „limitată la un mic subset de mesaje” care vor declanșa eșecuri NDR și emailuri de invitații în calendar text simplu intermitente cu atașamente winmail.dat.
Cu două săptămâni în urmă, Redmond a legat o întrerupere a Microsoft 365 de weekend care a afectat autentificarea Outlook și Exchange Online de o „problemă de cod.” Zile mai târziu, a mitigat o altă întrerupere a Microsoft 365 care afectează clienții Teams și provoacă eșecuri ale apelurilor.
Actualizare 19 martie, 15:37 EDT: Microsoft spune că observă îmbunătățiri ale stării serviciului după revenirea actualizării bugged.
„Revenim la schimbarea problematică de cod și telemetria noastră a stării serviciului arată îmbunătățiri ale stării serviciului. Vom continua să monitorizăm telemetria pentru a urmări progresul recuperării și a urmări orice fluxuri de lucru suplimentare pentru a accelera recuperarea,” a spus ea.
Leave a Reply