Microsoft oferă o soluție temporară pentru problemele de blocare a Outlook la scrierea de e-mailuri

Microsoft a împărtășit o soluție temporară pentru o problemă cunoscută care cauzează blocarea clasicului Outlook atunci când se scrie, se răspunde sau se redirecționează un e-mail.

Aceste probleme apar după actualizarea Outlook pentru Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 sau Outlook 2016 la Versiunea 2412 (Build 18324.20168), lansată pe 7 ianuarie, și vor declanșa coduri de excepție „0xc0000005”.

„Puteți confirma dacă aceasta este problema uitându-vă la Jurnalul de aplicații al Windows Event Viewer pentru evenimentele de blocare 1000 sau 1001 și detaliile evenimentului următor”, spune compania într-un document de suport publicat recent.

Microsoft spune că echipa Outlook a găsit deja o soluție pentru această eroare, care va fi trimisă clienților în Canalul Curent săptămâna viitoare, pe 28 ianuarie, cu Versiunea 2501 Build 18429.20000.

Cu toate acestea, până când soluția este implementată pentru clienții afectați, compania oferă o soluție temporară pentru a lucra în jurul problemei. Această soluție temporară necesită ca cei afectați să revină la versiunea 2411 a Outlook (Build 18227.20162), care nu este afectată de această eroare.

Pentru a face acest lucru, căutați ‘Command Prompt’ în caseta de căutare Windows, faceți clic dreapta pe pictograma ‘Command Prompt’ și apăsați ‘Run as administrator’.

În următorul pas, lipiți comenzile următoare în fereastra Command Prompt care apare și apăsați Enter după fiecare:

Săptămâna trecută, Microsoft a lansat o soluție pentru o altă problemă cunoscută care cauza blocarea aplicațiilor Microsoft 365 și a Outlook-ului clasic pe sistemele Windows Server 2016 sau Windows Server 2019.

În ianuarie, a anunțat că va instala automat noul client de e-mail Outlook pe sistemele Windows 10, începând cu actualizarea de securitate din februarie 2025.

În ultimele luni, Redmond a împărtășit de asemenea soluții temporare pentru alte probleme cunoscute ale Outlook-ului, inclusiv una care cauza blocarea Outlook-ului după deschidere și alta care provoca probleme la conectarea la Gmail pentru utilizatorii de Outlook clasic

Aplicațiile Microsoft 365 se blochează pe Windows Server după actualizarea Office

Microsoft rezolvă problemele cu aplicațiile Office 365 care se blochează pe sistemele Windows Server

Microsoft rezolvă bug-ul care cauza blocarea Outlook-ului la copierea textului

Oprirea Microsoft 365 duce la căderea aplicațiilor web Office, a centrului de administrare

CISA împărtășește îndrumări pentru capacitățile extinse de jurnalizare Microsoft