Microsoft blochează acum actualizarea Windows 11 24H2 pe calculatoarele cu instalări depășite ale Google Workspace Sync, deoarece acestea cauzează probleme la lansarea Outlook.
Google Workspace Sync pentru Microsoft Outlook (GWSMO) permite utilizatorilor să-și gestioneze emailurile, evenimentele din calendar, contactele, notele și sarcinile din Google Workspace direct în Outlook.
Utilizatorii vor vedea erori precum „Cannot Start Microsoft Outlook. Cannot Open the Outlook Window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occurred. MAPI was unable to load the information service” pe sistemele afectate.
Actualizarea GWSMO la cea mai recentă versiune (4.3.68.0, lansată pe 22 noiembrie) ar rezolva problemele de lansare ale clientului de email, însă nu veți putea dezinstala sau reinstala instrumentul odată ce ați făcut upgrade la Windows 11 24H2.
Pentru a preveni ca această problemă să afecteze mai mulți clienți, Microsoft a aplicat o pauză de compatibilitate pe dispozitivele Windows care folosesc Google Workspace Sync (această problemă cunoscută este etichetată cu ID-ul de protecție 54318776 în rapoartele Windows Update pentru afaceri).
„Dispozitivele care întâmpină această problemă vor trebui să instaleze cea mai recentă versiune a Google Workspace Sync înainte de a face upgrade la Windows 11, versiunea 24H2. Această problemă este rezolvată prin instalarea celei mai recente versiuni a Google Workspace Sync (4.3.68.0)”, precizează Microsoft într-o actualizare de weekend a tabloului de sănătate al lansărilor Windows.
„Dacă dispozitivul dvs. întâmpină în continuare această pauză de protecție 48 de ore după actualizarea la cea mai recentă versiune a aplicației, va trebui să contactați Asistența Google Workspace pentru mai multe informații despre rezolvare”.
Utilizatorii afectați sunt sfătuiți să nu actualizeze manual dispozitivele afectate folosind Asistentul de Instalare Windows 11 sau Instrumentul de Creare Media până când problema este rezolvată.
Compania a confirmat această problemă cunoscută după numeroase rapoarte de la clienții afectați, care au început acum peste o lună pe propriul site comunitar al Microsoft și pe alte platforme online.
Luna trecută, compania a adăugat pauze de protecție care blochează actualizarea Windows 11 24H2 pe dispozitivele care rulează anumite jocuri Ubisoft (cauzând blocări de jocuri, înghețuri sau probleme audio) și cu scanere USB care susțin protocolul eSCL.
Microsoft blochează, de asemenea, upgrade-urile la Windows 24H2 pe PC-urile cu drivere audio Intel Smart Sound Technology (SST) incompatibile, deoarece acestea declanșează probleme cu ecranul albastru al morții (BSOD).
Alte pauze de protecție Windows 24H2 au fost aplicate sistemelor care rulează Asphalt 8 (Airborne), unele camere integrate, dispozitivele Asus X415KA și X515KA, unele aplicații de personalizare a fundalului, aplicația Safe Exam Browser și software-ul Easy Anti-Cheat utilizat pentru măsuri de prevenire a fraudelor în jocurile multiplayer online de pe PC.
Microsoft blochează Windows 11 24H2 pe unele PC-uri cu scanere USB
Actualizarea Windows 11 24H2 blocată pe PC-urile cu Assassin’s Creed, Star Wars Outlaws
Microsoft confirmă problemele audio ale jocurilor pe PC-urile Windows 11 24H2
Actualizarea Windows 11 KB5046740 lansată cu 14 modificări și corecții
Microsoft testează acum hotpatch-ul pe Windows 11 24H2 și Windows 365
Leave a Reply