Microsoft a declarat că o schimbare de configurare Azure a provocat o problemă majoră la Microsoft 365 joi, afectând clienții din regiunea Centrală a SUA.
Această mare întrerupere a început în jurul orei 18:00 EST și a împiedicat utilizatorii să acceseze diverse aplicații și servicii Microsoft 365.
Lista serviciilor afectate de întrerupere include Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, Fabric, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview și centrul de administrare Microsoft 365.
Suportul Xbox a confirmat că serviciul Xbox Live a fost, de asemenea, afectat de această problemă, spunând că jucătorii au întâmpinat probleme la conectarea la conturile lor.
Pe parcursul întreruperii, Downdetector a primit zeci de mii de rapoarte de probleme de serviciu, cu utilizatorii Xbox afectați întâmpinând probleme de conectare la server și spunând că nu se pot conecta.
După ce a recunoscut întreruperea, Microsoft a declarat: „Lucrăm la redirecționarea traficului afectat către sisteme alternative pentru a atenua impactul mai repede”.
„Încă observăm o tendință pozitivă în disponibilitatea serviciului în timp ce continuăm să redirecționăm traficul afectat”, a adăugat două ore mai târziu.
Într-o actualizare a paginii sale de stare a sănătății serviciului și a istoricului stării Azure, compania a comunicat că incidentul a rezultat dintr-o schimbare de configurare defectuoasă implementată de sarcini de lucru din spatele Azure.
„Un flux de lucru de gestionare a clusterelor din spate a implementat o schimbare de configurare care a dus la blocarea accesului din spate între un subset de clustere de stocare Azure și resursele de calcul din regiunea Centrală a SUA”, a explicat Redmond.
„Aceasta a dus la repornirea automată a resurselor de calcul atunci când conectivitatea a fost pierdută către discurile virtuale”.
În timp ce s-a confirmat că mitigarea este viabilă și că cele mai multe aplicații și servicii Microsoft 365 afectate sunt acum din nou online, unii clienți întâmpină în continuare probleme la accesarea și utilizarea serviciilor precum Microsoft Teams și centrul de administrare.
La începutul lunii iulie, serviciul Xbox Live a fost oprit după o altă mare întrerupere de trei ore, afectând jucătorii din întreaga lume și împiedicându-i să se conecteze la conturile lor Xbox și să joace jocuri.
Clienții Microsoft 365 au experimentat alte întreruperi de o gravitate similară în ianuarie 2023 (cauzate de o schimbare de IP a Wide Area Network) și în iulie 2022 (după o implementare defectuoasă a Serviciului de Configurare Enterprise (ECS)).
Microsoft a rezolvat în cele din urmă problema cu alertele Outlook cauzată de actualizările din decembrie
Actualizările pentru serverele Windows din iunie afectează funcțiile Microsoft 365 Defender
Utilizatorii Microsoft 365 și Office afectați de valul de erori de actualizare „30088-27”
Lansați-vă vara cu 15 luni de Microsoft 365 cu până la 21% reducere
Cloudflare pune recenta întrerupere pe seama incidentului de deturnare BGP
Leave a Reply