În ultima lună, utilizatorii Microsoft 365 și Microsoft Office au întâmpinat erori „30088-27” atunci când încearcă să actualizeze aplicația.
Bazat pe rapoartele utilizatorilor, problemele de actualizare afectează utilizatorii Microsoft 365 și cei care folosesc versiunile Click-To-Run (C2R) ale Office 2016, 2019 și 2021.
„Ceva a mers prost. Ne pare rău, am întâmpinat o problemă în timp ce căutam actualizări. Vă rugăm să verificați conexiunea la rețea și să încercați din nou mai târziu,” arată erorile de actualizare.
Anumiți utilizatori afectați au declarat că suportul Microsoft le-a spus că această problemă afectează și cea mai recentă versiune a Office, Versiunea 2406 (Build 17726.20126).
Un moderator din comunitatea Microsoft i-a sfătuit pe cei afectați să revină la versiunea anterioară și să dezactiveze actualizările automate până la următoarea lansare a Office.
„S-au exclus motivele de rețea ca posibile cauze. Această problemă a devenit acum un subiect fierbinte în comunitate. În alte thread-uri, unii utilizatori au menționat că această problemă a apărut după actualizarea la versiunea Office 17726.20126,” le-a spus agentul Redmond.
„Problema este rezolvată prin dezactivarea actualizărilor și revenirea la versiunea Office anterioară.”
Pentru a face acest lucru, trebuie să tastați Command Prompt în căsuța de căutare Windows, să faceți clic dreapta pe intrarea Command Prompt și să faceți clic pe „Run as administrator.”
Următorul pas este să lipiți comenzile următoare în fereastra Command Prompt și să apăsați Enter după fiecare:
După revenirea la versiunea anterioară, puteți dezactiva actualizările intrând în File > Account și selectând „Disable Update” sub „Update Options.”
Microsoft nu a răspuns după ce BleepingComputer a întrebat ieri despre aceste probleme continue de actualizare a Office-ului.
Acum două luni, compania a oferit și o soluție temporară pentru o problemă cunoscută care împiedica clienții Microsoft 365 să răspundă la emailurile criptate prin clientul Outlook Desktop.
Recent, Redmond a revenit și la o soluție pentru o problemă Outlook cauzată de actualizările de securitate din decembrie pentru Outlook Desktop, care declanșau alerte de securitate incorecte atunci când se deschideau fișierele de calendar ICS, o altă problemă cunoscută care determina clienții desktop Outlook să înceteze să se sincronizeze cu serverele de email prin Exchange ActiveSync, și o eroare care cauza probleme de conexiune pentru utilizatorii Outlook.com atât pe clienții de email desktop, cât și pe cei mobili.
Lansează-ți vara cu 15 luni de Microsoft 365 cu reducere de până la 21%
Creșteți-vă productivitatea cu $205 reducere la Office 2019 pentru Windows și Mac
Microsoft spune că o eroare cauzează aplicațiilor Windows 10 să afișeze dialoguri Open With
Serviciul de phishing ONNX vizează conturile Microsoft 365 ale firmelor financiare
Economisiți $170 la întregul pachet Microsoft Office 2021 pentru Windows
Leave a Reply