Mii de zboruri sunt anulate sau întârziate pe aeroporturile din Europa, inclusiv România. Mulți călători se confruntă cu situații neplăcute în timp ce își încep vacanța sau călătoria de afaceri așteptând vești de la compania aeriană.
Potrivit unei platforme de turism, în iunie au fost cu 47% mai multe întârzieri și anulări de zbor față de luna mai. Acest lucru a cauzat disconfort și frustrare printre pasageri.
Dacă zborul tău este anulat sau întârzie mai mult de trei ore, este important să știi că ai drepturi europene și poți primi despăgubiri. Poți depune reclamații prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau a firmelor private specializate în acest domeniu.
În ultimele săptămâni, s-au înregistrat aproape 2.000 de aeronave cu întârzieri semnificative pe aeroportul Otopeni. Acest lucru a dus la situații tensionate și la așteptări prelungite pentru călători.
În cazul în care întâmpini dificultăți în comunicarea cu compania aeriană, poți apela la Centrul European al Consumatorilor sau la alte organizații specializate în gestionarea reclamațiilor aeriene.
Despăgubirile pot fi acordate dacă zborul tău este amânat cu mai mult de 3 ore sau anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare. De asemenea, poți solicita compensații financiare dacă ți se refuză îmbarcarea sau dacă zborul alternativ oferit nu se potrivește programului tău.
Firmele private de despăgubiri au devenit tot mai solicitate în această perioadă. Ramona Colea, reprezentant al unei astfel de firme, menționează că primesc zilnic aproximativ 100 de cereri de despăgubire, ceea ce demonstrează amploarea situației.
În funcție de caz și de distanța zborului, pasagerii pot primi compensații cuprinse între 250 și 600 de euro. Este important să fii informat și să îți cunoști drepturile în calitate de călător pentru a putea face față eficient situațiilor neprevăzute din timpul călătoriilor tale aeriene.
Leave a Reply