Mai mulți posesori de telefoane din seria Google Pixel 6 (6, 6a, 6 Pro) au raportat în ultima săptămână că dispozitivele lor au fost „blocate” după ce au efectuat o resetare la setările din fabrică.
Resetările la setările din fabrică șterg dispozitivul de toate datele personale, aplicațiile și setările și sunt de obicei efectuate atunci când proprietarul dispozitivului îl pregătește pentru revânzare.
Seria Pixel 6, lansată la sfârșitul anului 2021, se apropie de ciclul obișnuit de upgrade pentru mulți cumpărători originali, iar problemele cu procesul de resetare la setările din fabrică au devenit semnificativ mai impactante.
Începând de săptămâna trecută, utilizatorii au raportat că primesc o eroare legată de un fișier lipsă ‘tune2fs’ în timpul pornirii, ceea ce duce la afișarea unui ecran de recuperare care citește „Nu se poate încărca sistemul Android. Datele tale pot fi corupte.”
Ecranul de recuperare Android îi îndeamnă pe utilizator să efectueze o altă resetare la setările din fabrică, creând un ciclu fără sfârșit care nu rezolvă problema.
Imposibilitatea de a configura bootloader-ul din cauza blocărilor OEM împiedică utilizarea uneltelor de flash Android sau a altor metode de depanare, în timp ce eforturile de a încărca actualizări prin ADB eșuează după ce procesul se oprește pe jumătate.
Unii utilizatori raportează că participă la programul beta Android 15, dar deoarece acest lucru nu este un factor comun în toate rapoartele, cauza „blocării” rămâne nedeterminată.
Utilizatorii raportează răspunsuri mixte din partea Google, iar mulți se confruntă cu această problemă chiar în momentul în care dispozitivele lor ieșeau din garanție, obținerea unui suport adecvat fiind complicată.
Rapoartele de pe Reddit menționează că serviciile de reparații Google au afirmat că este o problemă de placă de bază și doreau un preț ridicat pentru repararea unui dispozitiv care nu mai era sub garanție.
Moderatorii voluntari de pe forumurile Google au declarat că inginerii companiei au recunoscut problema și sunt în prezent în curs de investigare, dar încă nu au fost furnizate instrucțiuni specifice cu privire la ce ar trebui să facă oamenii cu dispozitivele.
BleepingComputer a contactat Google pentru a afla mai multe despre natura problemei și planurile companiei de a o rezolva, dar până la momentul publicării nu am primit un răspuns.
Până când situația se clarifică, posesorii de Google Pixel 6, 6a și 6 Pro nu ar trebui să efectueze resetări la setările din fabrică și ar trebui să facă copii de siguranță regulate pe un dispozitiv separat.
Aceasta nu este prima dată când posesorii de dispozitive Google Pixel s-au confruntat cu erori serioase de software/firmware care cauzează probleme de utilizare de bază în acest an.
Actualizarea sistemului Android din ianuarie 2024 pentru telefoanele Pixel a cauzat imposibilitatea de a accesa stocarea internă, de a lansa aplicația de cameră sau de a deschide orice aplicație pe o serie de modele Pixel.
Soluția la această problemă, care a venit aproape o lună mai târziu, a fost un proces complex și consumator de timp, care necesită familiarizare cu unelte software și hardware suplimentare (un computer).
Google patch-uri exploata zero-day Android pe dispozitivele Pixel
Rafel RAT vizează telefoane Android învechite în atacurile de tip ransomware
Noi variații de malware Medusa vizează utilizatorii de Android din șapte țări
Chrome pentru Android testează o funcționalitate care verifică în mod securizat ID-ul tău cu site-urile
Peste 90 de aplicații Android malitioase cu 5,5 milioane de instalări găsite pe Google Play
Leave a Reply