Mai mulți angajați American Airlines au fost suspendați pentru implicarea lor într-un incident în care pasageri de culoare au fost scoși dintr-un zbor după o plângere privind mirosul lor corporal.
Trei pasageri care au fost dați jos dintr-un avion American Airlines pentru că ceilalți călători s-au plâns că miroseau urât au intentat un proces transportatorului în luna mai, acuzând discriminarea rasială în incidentul din 5 ianuarie.
Într-o notă adresată angajaților, CEO-ul companiei Robert Isom spune că incidentul este inacceptabil și că American Airlines „nu și-a îndeplinit” angajamentul față de clienți.
„Îi tragem la răspundere pe cei implicați, inclusiv scoaterea din serviciu a membrilor echipei”, a transmis compania aeriană într-un comunicat.
American Airlines a anunțat, de asemenea, o serie de inițiative menite să prevină pe viitor astfel de incidente, inclusiv un „grup consultativ” axat pe experiența pasagerilor de culoare.
În procesul din mai, trei bărbați – care nu erau așezați împreună și nu se cunoșteau – au spus că fiecare bărbat de culoare din acel avion a fost scos din zborul dintre Phoenix, Arizona și New York City. Un total de opt pasageri au fost dați jos atunci.
„American Airlines ne-a evidențiat că suntem negri, ne-a făcut de rușine și ne-a umilit”, au spus aceștia într-un comunicat.
Cei trei bărbați – Alvin Jackson, Emmanuel Jean Joseph și Xavier Veal – au primit în cele din urmă permisiunea să-și reia locul în zborul lor inițial.
Într-o scrisoare adresată angajaților din 18 iunie, CEO-ul companiei a spus că este „incredibil de dezamăgit de ceea ce s-a întâmplat pe zbor și de nefuncționarea procedurilor noastre”. „Nu ne-am îndeplinit angajamentele și ne-am dezamăgit clienții”, a precizat el.
El a adăugat că American Airlines este „hotărâtă în angajamentul nostru” de a lucra cu organizații pentru drepturile civile, cum ar fi Asociația Națională pentru Promovarea Oamenilor de Culoare sau NAACP, pentru a „ne reface încrederea”.
Nu este prima dată când American Airlines se confruntă cu acuzații de discriminare.
Într-un incident din 2017, NAACP i-a avertizat pe călătorii de culoare să evite compania aeriană, invocând un model de comportament „nerespectuos” și „discriminatoriu”, precum și o „cultură corporativă a insensibilității rasiale și posibile părtiniri rasiale”.
Organizația a ridicat avizul în anul următor, după ce transportatorul a anunțat că a făcut modificări în operațiunile sale. Cu toate acestea, pe 4 iunie a acestui an, a avertizat că ar putea reintroduce avertismentul dacă American Airlines nu dă un „răspuns rapid și decisiv” la incidentul din ianuarie.
Leave a Reply