Lanțul de panificație din Marea Britanie, Greggs, este ultima victimă a recentelor probleme ale sistemului punctului de vânzare care au determinat închideri de magazine la lanțurile de retail mari în ultimele săptămâni.
Greggs este un lanț de panificație cu 2.300 de filiale în Marea Britanie, care comercializează chifle cu cârnați, produse de patiserie, sandvișuri și dulciuri. Compania are 21.500 de angajați și o cifră de afaceri anuală de peste 2,3 miliarde de dolari.
De la această dimineață, clienții au raportat pe rețelele de socializare că nu au putut plăti cu cardul la casele de marcat Greggs sau au găsit magazine închise când au vizitat filialele locale.
Aceasta indică o posibilă problemă tehnică cu punctul de vânzare (POS) al companiei, care procesează achizițiile.
Deși majoritatea postărilor au abordat situația într-o manieră comică și impactul acesteia asupra mijloacelor de trai ale britanicilor din întreaga țară, pana a părut să afecteze semnificativ afacerea.
Un purtător de cuvânt a confirmat BBC-ului că sistemele lor de plată au fost afectate de o cădere a sistemului informatic, spunând că lucrează pentru a rezolva problema cât mai curând posibil.
Anumite brutării au fost nevoite să închidă pentru ziua respectivă, afișând un anunț pe ușa din față cu privire la problemele IT și cerând scuze pentru neplăceri.
Canalele oficiale de social media ale firmei au rămas tăcute, iar nicio avertizare nu a fost postată pe site-ul Greggs.
Problemele par să fi fost rezolvate acum, Greggs spunând BBC-ului că toate magazinele funcționează acum în mod normal.
„Am rezolvat o problemă tehnică care a afectat casele de marcat din unele dintre magazinele noastre mai devreme în această dimineață. Toate magazinele afectate funcționează acum în mod normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-am putea fi cauzat clienților noștri,” a declarat Greggs pentru BBC.
Această cădere vine la doar câteva zile după ce incidente similare au perturbat grav operațiunile McDonald’s, Tesco și Sainsbury.
Săptămâna trecută, McDonald’s a suferit o cădere globală a sistemelor informatice care a afectat și sistemele lor de punct de vânzare, forțând închiderea unor magazine până când problemele au fost rezolvate.
În urma restabilirii sistemelor afectate, un purtător de cuvânt McDonald’s a declarat că problema a fost cauzată de o erare de configurare a unui furnizor de servicii terț și nu de un atac cibernetic, așa cum s-a suspectat inițial.
BleepingComputer a contactat Greggs pentru a afla mai multe despre incident și dacă o ciberatac a cauzat căderea sistemului, dar nu a primit un răspuns la emailul nostru.
Afectarea sistemelor IT McDonald’s afectează restaurantele din întreaga lume
McDonald’s: Căderea globală a fost cauzată de „schimbarea configurației”
UnitedHealth readuce online unele servicii de farmacie Change Healthcare
Avarie pe Facebook și Instagram deconectează utilizatorii, parolele nu funcționează
Ransomware-ul Rhysida solicită 3,6 milioane de dolari pentru datele copiilor furate
Leave a Reply