Microsoft a remediat o problemă care a determinat ca unii utilizatori Microsoft 365 să nu mai poată conecta clienții Outlook desktop la serverele de email prin Exchange ActiveSync.
Exchange ActiveSync (EAS) este un protocol de sincronizare folosit de Microsoft Exchange pentru a permite utilizatorilor să acceseze emailurile, calendarul, contactele și activitățile lor.
EAS folosește HTTP și XML pentru a comunica și a sincroniza datele între serverul Exchange și dispozitivele mobile. În mod implicit, EAS este activat pe cutiile poștale noi ale utilizatorilor, iar dezactivarea sa poate împiedica utilizatorii să-și sincronizeze cutiile poștale cu dispozitivele mobile.
„Trebuie să folosim Activesync pentru a ne conecta la serverul nostru de email găzduit în cloud. Alte sincronizări ar putea să nu fie afectate,” a menționat un utilizator într-un raport.
Problema cunoscută afectează doar utilizatorii Outlook pentru Microsoft 365 care și-au actualizat clienții la Versiunea 2401 Build 17231.20182.
Microsoft afirmă că problema cunoscută a fost rezolvată în Versiunea 2402 Build 17328.20068 și mai recente și le solicită clienților să instaleze actualizarea făcând clic pe „Actualizare acum” în cadrul Fișier > Cont Office > Opțiuni de actualizare.
Înainte de a rezolva problema, Redmond a furnizat, de asemenea, o soluție temporară pentru utilizatorii afectați pentru a-și reface clienții Outlook desktop, ceea ce a necesitat revenirea la instalările Office M365 Click-to-Run la o versiune Office neafectată (versiunea sugerată este Versiunea 2312 Build 17126.20132) sau trecerea la un Canal Office care nu avea această problemă de sincronizare.
„Dacă ați lucrat în jurul problemei revenind la versiunea anterioară, reactivați actualizările selectând Fișier > Cont Office > Opțiuni de actualizare > Activare actualizări,” a menționat compania astăzi.
Microsoft investighează, de asemenea, în prezent o problemă care declanșează alerte de securitate în Outlook când se încearcă deschiderea fișierelor de calendar .ICS după instalarea actualizărilor de securitate de la Patch Tuesday Office din decembrie 2023.
Luna trecută, Microsoft a remediat o altă problemă cunoscută a Outlook, care a cauzat probleme de conexiune pentru clienții de email desktop și mobil care folosesc conturi Outlook.com.
În decembrie, Microsoft a abordat două bug-uri suplimentare: unul a cauzat probleme la trimiterea emailurilor pentru utilizatorii cu multe foldere, în timp ce celălalt a cauzat blocarea Outlook-ului în timpul trimiterii emailurilor de la conturile Outlook.com.
Microsoft: Clienții Outlook nu se sincronizează prin Exchange ActiveSync
Actualizările din decembrie pentru Outlook de la Microsoft declanșează alerte de securitate ICS
Microsoft afirmă că aplicațiile Outlook nu se pot conecta la Outlook.com
Actualizările Windows din februarie 2024 nu reușesc să se instaleze cu erori 0x800F0922
Noul bug critic de RCE al Microsoft Outlook este ușor de exploatat
Leave a Reply